Крупнейшая интернет-площадка совместных покупок Китая.
Ваш путеводитель в мире шопинга,делайте покупки не выходя из дома!
English-speaking clients need jump to the English version for registration and login

Местонахождение:Поиск помощи>Помощь

Демонстрация

Статус Заказа/Посылки

Какие статусы заказа бывают?

 

"В ожидании" : Наши менеджеры в данный момент выкупают этот товар.После того как товар выкуплен вы не можете удалить его.

"Выкупленные" : Товар уже выкупленный

"В дороге": Товар был отправлен продавцом и он находится в пути к нам на склад

"На складе": Товар поступил на склад E-hermes и был проверен нашими QC.

"Заявленные на доставку": Товар был заявлен на сбор и упаковку

"Недействительные": Товар находится в этом статусе в тех случаях,когда был получен цвет,размер не соответсвующий заказаному и сейчас находится в процессе возврата продавцу,когда после выкупа стало известно,что товара в наличии у продавца уже нет и по этой позиции произведено анулирование и возврат оплаты вам на счет.


 

Какие статусы посылки бывают?

В ожиданииВ данном моменте упакует наш склад вашу посылку. Вы можете удалить его при согласия.

Упаковано: Ваша посылка упакована и готовится к отправке.

Оплатить: Вы должны сначало оплатить за международную доставку+услуги+таможенный расход+упаковку,после того E-hermes отправляет нашу посылку. 

Оплачено: Вы уже оплатили за посылку и E-hermes готовит к отправке.

ОтправленоеE-hermes склад уже отправил нашу посылку,и автомотически приходит к вам на E-mail уведомление о данных отправки.

Получено: Если вы получили свою посылку без проблем,тогда вы подтверждаете.

ПолученоеВы подтвердили что получили посылку без проблем. The parcel had been received to you and you can appraise our shopping service and leave a comment in guestbook.

Оставить отзыв: Вы можете оставить свои комментарии.

Оценено: Вы оставили отзыв и показывается ваш отзыв на странице "Отзывы"

Недействительное

- Возможно что эту посылку вы удали;

- Возможно что эта посылка потеряна на E-hermes складе или в транспортировке.И мы будем компенсировать вас по международному закону почты ;


Если вам понадобиться фото отчет, оставите особое замечание обо этом.Тогда наш менджер будет отправлять фото на вашу электронную почту.

Когда возвращается ваша посылка с Почты,наш менеджер будет  сообщать вас и готовим к переправке.

Посотреть следующий»

Карта Сайта | Наш Контакт | Условия | Конфиденциальность | Мой блог | Ссылка

Адрес: #418 Buliding,#1010 Mingzhong Road,Shanghai,China

Copyright © 2010-2015 E-hermes All Rights Reserved.

online customer service