Крупнейшая интернет-площадка совместных покупок Китая.
Ваш путеводитель в мире шопинга,делайте покупки не выходя из дома!
English-speaking clients need jump to the English version for registration and login

Местонахождение:Поиск помощи>Помощь

Демонстрация

Процесс покупки

Как сделать покупку на E-hermes.net?

Покупки на E-hermes.net сделать очень просто, у нас нет ограничения по сумме и количеству заказа.

Ниже мы прдеставляем инструкцию как оформить заказ:

Выбираете несколько понравихшися вам товаров на китайских торговых площадках таких как, Taobao, Alibaba или 360buy и перейдите в "Мой Кабинет",нажмите "Заказать" или нажмите"Заказать" на главной страницеEhermes.net (но при этом нужно обязатлеьно сначало пройти регестрацию на сайте)


2. Скопируйте ссылку , вставьте ее в поле и нажать "Заказать"

 

3.После этого извлекается информация,далее нажмите кнопку "Добавить в корзину"

Примечание:

Если некоторая информация не была захвачена автоматически,пожалуйста введите ее в ручную. Дальше введите  в поле "Комментарии" дополнительную информацию о товаре (цвет,размер,модель,на что обратить внимание при выкупе и проверке товара и т.д.)Если изображения товара не появилось,не волнуйтесь,это не как не повлияет на покупку


4.Дальше перейдите на страницу "Моя корзина", и разместите заказ, следуя шаг за шагом по инструкциям.

 

Примечание:

Вы можете нажать на кнопку "Удалить", чтобы отменить этот заказ, прежде чем оплатить за него

Вы можете нажать  на кнопку "Выделить все", чтобы выбрать все по порядку, если вы хотите оплатить.

Вы можете нажать кнопку "Удалить выбранные", чтобы отменить заказ выбраных ранее товаров

Вы можете нажать кнопку "Добавить замечание", чтобы добавить несколько замечаний к этому заказу

Вы можете нажать "Мои любимые", чтобы добавить этот товар в ваш любимый и не потерять его.


5. Что бы оплатить за товар и доставку нажмите на кнопку "Мой заказ"


6.После получения оплаты Ваш заказ передается на обработку в Шанхайский отдел закупок. Наши менеджеры в течении 1го дня выкупают ваш заказ.

Также вы можете проверить статус каждого заказа на E-hermes в любое время суток.

Есть разные виды статусов такие,как "В ожидании","Выкупленные","В дороге","На складе","Заявленные на доставку","Недействительные"

  

"В ожидании" : Наши менеджеры в данный момент выкупают этот товар.После того как товар выкуплен вы не можете удалить его.


"Выкупленные" : Товар уже выкупленный.


"В дороге": Товар был отправлен продавцом и он находится в пути к нам на склад.


"На складе": Товар поступил на склад E-hermes и был проверен нашими QC.


"Заявленные на доставку": Товар был заявлен на сбор и упаковку.


"Недействительные": Товар находится в этом статусе в тех случаях,когда был получен цвет,размер не соответсвующий заказаному и сейчас находится в процессе возврата продавцу,когда после выкупа стало известно,что товара в наличии у продавца уже нет и по этой позиции произведено анулирование и возврат оплаты вам на счет.


Примечание:

Вы можете нажать на кнопку "чат",что бы задать вопрос нашему менеджеру именно о этом товаре.

 

7. Если заказаный вами товар отсутствует у продавца,заказ по этой позиции анулируется и деньги возвращются на ваш счет сразу после того,как продавец вернет их нам.

8. После того,как товар поступил в статус "На складе" Вы можете выбрать  нуждающиеся позиции для подачи к упаковке и подготовке к отправке,далее нужно добавить адрес доставки.После того,как будет известен точный вес выбирите способ доставки и оплатите.

 

Примечание:

Системой E-hermes не установлено максимальный вес одной посылки так как существует несколько способов доставки,и для всех видов доставки максимальный вес разный,поэтому вы сами должны росчитать и оставить место для упаковки (коробка+скотч).

Например, по Air Mail максимальный вес 1 посылки 20кг,но это общий вес уже с упаковкой,поэтому выбирайте товар максимум на 18-18.4кг.

Далее вы переходите на страницу подачи к упаковке.


9.При превышения веса вашей посылки чем норма,система показывает напоминание в красном как на следующие скриншоты:

1) Если нетто вес товаров меньше чем 1500г,то нету напоминания о превышения веса вашей посылки.Вы можете выбрать способ доставки " Small parcel".

 

2) Если нетто вес товаров больше чем 1500г(вес упаковочных материалов для "Small parcel" около 400г),то показывает напоминание о превышения веса вашей посылки чем норма"Small parcel" и на сколько грамм превышены.И так вы можете еще раз правильно подать нужный вес до 1500г и выбрать способ доставки"Small parcel".



 3) Если вес товаров больше чем 18000г(вес упаковочных материалов для "Air parcel" около 1500г),то показывает напоминание о превышения веса вашей посылки чем норма "Air parcel" и на сколько грамм превышены.И так вы можете еще раз правильно подать нужный вес до 18000г и выбрать способ доставки"Air parcel".


4) Если нетто вес товаров больше чем 27000г(вес упаковочных материалов для "EMS" около 2500г),то показывает напоминание о превышения веса вашей посылки чем норма EMS и на сколько грамм превышены.И так вы можете еще раз правильно подать нужный вес до 18000г и выбрать способ доставки"EMS".


 

Примечание:

Напоминание о превышения веса вашей посылки чем норма не влияет на подачу заявку к упаковке,а чтобы помочь вам правильно подать нужный вес к упаковке и подобрать способ доставки.

Норма разных способов доставки:

Small parcel--брутто вес макси.до 2кг;

Air parcel--брутто вес макси.до 20кг;

EMS--брутто вес макси.30кг.

После подачи заявку к упаковке,E-hermes начнет упаковать вашу посылку.И забиваем брутто вес,и затем вы увидите статус  посылки «Упаковано»  в  «Моя Посылка» и дальше «Оплатить».


10.

 

 Затем вы должны заполнить адрес отправки и выбрать способ доставки ,который больше подходит для вас.


Если у вас есть e-coupons вы можете использовать их,что бы уменьшить расход за услуги E-hermes

 

Что бы удачно закончить подачу на доставку нужно нажать кнопку "Продолжить":

 

 

11. После подачи на отправку. Вы можете перейти в “Моя посылка” для уточнения деталей

 

Примечание:

После получения посылки Вы имеете право оставить оценку о наших услугах и после того того ,как наш менеджер поставит обратную оценку,ваш отзыв будет отображатся на странице "Отзывы" и вы можете получить заработаные баллы,более подробно смотрите  ССЫЛКА.


"В ожидании": Груз находится в процессе упаковки и подготовке к отправке.Будьте терпеливы!

 

"Отправленое": Посылка отправлена,пожалуйста ожидайте.

 

"Полученое": Посылка успешно получена получателем.

 

"Недействительное": Если отправление было неудачное или его отмепнили.


12. Получение заказа в течении 7-45 дней после отправки (в зависимости от  разного способа доставки)


13. После подтверждения о получении заказа вы получаете баллы,которые имеют эквивалент суммы покупки за товар.Что бы проверить поступления перейдите на страницу “Мой кабинет” или “Мои баллы”.
Посотреть следующий»

Карта Сайта | Наш Контакт | Условия | Конфиденциальность | Мой блог | Ссылка

Адрес: #418 Buliding,#1010 Mingzhong Road,Shanghai,China

Copyright © 2010-2015 E-hermes All Rights Reserved.

online customer service