Крупнейшая интернет-площадка совместных покупок Китая.
Ваш путеводитель в мире шопинга,делайте покупки не выходя из дома!
English-speaking clients need jump to the English version for registration and login

Местонахождение:Поиск помощи>Помощь

Демонстрация

Какие статусы заказа?


В E-hermes.net есть 6 статусов по заказу для слежения каждого товара.

1.Что значит статус “В ожидании”?

В ожидании ,значит что этот товар еще не выкуплен,может быть еще не дошли к этой позиции что бы ее выкупит,может нет продавца,Сейчас по новым правилам если нет продавца мы ожидаем его 2 дня,если за эти 2 дня он так и не появился то меняем статус этой позиции на “Недействительные”,и вы уже за него можете вернуть на баланс деньги

 

2.Что значит статус “Выкупленные”?

---В этом статусе находится товар который уже выкуплен,но мы его еще не получили

 

3.Что значит статус “Вдороге”?

---в этом статусе находится тот товар который уже выкупили и продавец уже отправил,но мы его еще не получили

4.Что значит статус “На складе”?

---в этом статусе находится тот товар который выкуплен,отправлен продавцом к нам и мы его оприходывали и теперь он нахаодится у нас на складе. Рядом с той позицией, что находится в этом статусе появляется вес товар. Все позиции,что находятся в этом статусе можно подать заявку на упаковку. Вес указывается в граммах.


 

5.Что значит статус “Недействительные”?

---в этом статусе находится тот товар который по какой то причине не выкупился(нет продавца или нет нужно размера или цвета или есть дефект на товаре).Так же те позиции которые были выкуплены,а потом продавец написал,что товара нет.Мы также меняем статус на Недействительные.Рядом с позициями которые находятся в этом статусе появляется крестик,вы на него нажимаете и вам на баланс за этот товар возврощаются деньги


Посотреть следующий»

Наш Контакт | Условия | Конфиденциальность | Наш Блок | Ссылка

Адрес: Office E,3-th floor,Building No.5,No.2888,Jiuxin Road,Shanghai,201612,China

Copyright © 2010-2019 E-hermes All Rights Reserved.

online customer service